Vrácení a výměna zboží

Ve společnosti A-Hjort máte vždy k dispozici 60 dní plné návratové politikykde můžete šperky vrátit nebo vyměnit.

Vrácení šperku je snadné a jednoduché. Náklady na vrácení zboží však hradíte sami.

Pokud chcete vrátit peníze, můžete postupovat podle našeho průvodce níže:

1. Šperky uložte do původní šperkovnice.

2. Šperky bezpečně zabalte - například do kartonové krabice, bublinkové obálky nebo jiného ochranného obalu.

3. Připojte celé jméno kupujícího, dodací list nebo číslo objednávky.

4. Zřetelně poznamenejte, zda by šperky měly vyměněny, započteny nebo považovány za stížnost..

Jakmile obdržíme vaši zásilku, automaticky vrátíme peníze na platební kartu, která byla použita při nákupu, nebo vyměníme zboží za požadovaný šperk, jak je uvedeno v žádosti o vrácení zboží.

Vratný štítek

Doporučujeme vám využít náš portál pro vrácení zboží, kde si můžete snadno zakoupit pojištěný štítek pro vrácení zboží s možností sledování: Odkaz na návratový portál.
Můžete si také sami zakoupit štítek pro vrácení zboží v nejbližším obchodě s balíky. Upozorňujeme však, že je vždy vaší odpovědností zajistit, aby k nám zásilka dorazila v pořádku.

Zpáteční adresa:
A-Hjort ApS
Buchwaldsgade 15B
5000 Odense C
Danmark

Náhrada

Pokud si chcete šperk vyměnit, můžete:

• V balíčku pro vrácení zboží uveďte, které zboží, barvu nebo velikost si přejete (a také údaje o dopravě).

• Vyberte si poukaz, který vám zašleme e-mailem a který lze snadno použít v obchodě.

Samozřejmě si také můžete jednoduše objednat nové šperky online a vrátit stávající objednávku.

Flexibilní vrácení dárků

Při nákupu šperku jako dárku (např. k narozeninám, potvrzení nebo k Vánocům) můžeme lhůtu pro vrácení prodloužit. Stačí uvést požadované datum do pole pro poznámky při objednávce.

Pokud dojde k překročení lhůty pro vrácení, vždy posuzujeme každý případ individuálně a snažíme se najít řešení - v rámci možností.