Ukládání osobních údajů
Když nakupujete u A-HJORT, zpracováváme osobní údaje, které potřebujeme k dokončení vašeho nákupu a k poskytování dobrých služeb. Vaše údaje nikdy neprodáváme a zpracováváme je v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
Jaké údaje zpracováváme
Jméno, adresa, PSČ a město
E-mailová adresa a telefonní číslo
Informace o vašich nákupech, platbě a doručení
Obsah vaší zprávy, pokud kontaktujete zákaznický servis
Vaše e-mailová adresa, pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
Proč je zpracováváme
Abychom mohli vyřídit a doručit vaši objednávku a vyřídit vrácení zboží a reklamace
Abychom dodrželi účetní předpisy
Abychom vám mohli posílat náš newsletter, pokud jste se k jeho odběru sami přihlásili. Odhlásit se můžete kdykoli pomocí odkazu v zápatí každého e-mailu.
Kdo má k vašim údajům přístup
Údaje, které jsou pro daný úkol nezbytné, sdílíme pouze s partnery, kteří nám pomáhají provozovat e-shop – například s platbami, doručením a rozesíláním newsletteru. Tito partneři smějí údaje používat pouze naším jménem a podle našich pokynů. Pokud jsou údaje předávány do země mimo EU/EHP, děje se tak pouze na zákonném základě. Pokud bude společnost zcela nebo zčásti prodána nebo restrukturalizována, mohou údaje v souladu s platnými pravidly přejít na nového vlastníka.
Jak dlouho je uchováváme
Informace o vašich nákupech uchováváme tak dlouho, jak to vyžadují účetní předpisy – v současnosti 5 let od konce účetního období, do kterého nákup spadá. Poté jsou vymazány. Pokud odebíráte newsletter, uchováváme vaši e-mailovou adresu, dokud se neodhlásíte.
Vaše práva
Máte právo vědět, jaké údaje o vás máme, a nechat je opravit nebo vymazat. Můžete vznést námitku proti zpracování, požádat o jeho omezení a získat své údaje v běžně používaném formátu. Pokud jste udělili souhlas, můžete jej kdykoli odvolat. Údaje, které jsme ze zákona povinni uchovávat, však můžeme vymazat až po uplynutí doby jejich uchovávání.
Kontakt a stížnosti
Za zpracování vašich údajů odpovídá A-HJORT. Máte-li dotazy nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás – naše údaje najdete v části Kontakt a informace o společnosti. Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete, nebo u dánského úřadu pro ochranu osobních údajů (Datatilsynet).